Política de privacidad
Última actualización: 31 de marzo de 2026
Nexo Languages LLC ("nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitás nuestro sitio web en nexolanguages.com y utilizás nuestros servicios.
Al usar nuestro sitio web, aceptás la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.
1. Información que recopilamos
Información que proporcionás
Cuando enviás nuestro formulario de contacto, recopilamos:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Contenido del mensaje
- Preferencia de servicio (ej., Coaching Individual, Programas Grupales, Capacitación Corporativa, Programas para Niños)
Información recopilada automáticamente
Cuando visitás nuestro sitio web, cierta información puede ser recopilada automáticamente:
- Datos estándar de registro del servidor — recopilados por nuestro proveedor de hosting Netlify, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador y páginas visitadas
Nuestro sitio web no utiliza cookies. Usamos Cloudflare Web Analytics, que recopila datos anónimos y agregados (vistas de página, fuentes de referencia, país) sin usar cookies ni rastrear visitantes individuales.
2. Cómo usamos tu información
Usamos la información que recopilamos para:
- Responder a tus consultas y envíos del formulario de contacto
- Proporcionar información sobre nuestros servicios de coaching de idiomas
- Dar seguimiento a tu interés en nuestros programas
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Cumplir con obligaciones legales
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus fines de marketing.
3. Proveedores de servicios de terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar nuestro sitio web. Estos proveedores solo procesan tus datos según sea necesario para realizar sus servicios para nosotros:
Netlify (alojamiento web y procesamiento de formularios)
Nuestro sitio web está alojado en Netlify, que también procesa los envíos de nuestro formulario de contacto. Netlify puede procesar registros de acceso al servidor que incluyen tu dirección IP, información del navegador y páginas visitadas. Netlify mantiene un Acuerdo de Procesamiento de Datos que incluye Cláusulas Contractuales Estándar para transferencias internacionales de datos.
Google Workspace (email y gestión de contactos)
Usamos Google Workspace para gestionar las comunicaciones por email y almacenar la información de contacto de los clientes. Cuando nos enviás un email o te convertís en cliente, tu nombre, dirección de correo electrónico e historial de comunicación son procesados y almacenados por Google. Google mantiene acuerdos integrales de protección de datos y cuenta con certificaciones bajo marcos de privacidad importantes incluyendo SOC 2 e ISO 27001.
Cloudflare Web Analytics (analítica web)
Usamos Cloudflare Web Analytics para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web. Este servicio recopila datos anónimos y agregados como vistas de página, fuentes de referencia y países de los visitantes. Cloudflare Web Analytics no utiliza cookies, no recopila datos personales y no rastrea visitantes individuales. No se requiere consentimiento ya que no se procesa información personal.
Redes sociales
Nuestro sitio web enlaza a nuestros perfiles en Instagram, Facebook, X (Twitter) y LinkedIn. También podés contactarnos por WhatsApp u otras plataformas de mensajería. Si te comunicás con nosotros a través de cualquiera de estas plataformas, tus mensajes e información de perfil son procesados por esas plataformas bajo sus propias políticas de privacidad. Recomendamos trasladar las conversaciones detalladas o personales al email (info@nexolanguages.com) donde tus datos se manejan bajo esta política de privacidad.
4. Base legal para el procesamiento
Para visitantes en el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido, procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:
Interés legítimo
Tenemos un interés legítimo en responder consultas, gestionar nuestras operaciones comerciales y mejorar nuestros servicios.
Consentimiento
Cuando enviás nuestro formulario de contacto, consentís el procesamiento de tus datos personales con el fin de responder a tu consulta.
Ejecución de contrato
Cuando contratás nuestros servicios, procesamos los datos necesarios para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
5. Retención de datos
Retenemos los envíos del formulario de contacto durante el tiempo necesario para responder y dar seguimiento a tu consulta. Si te convertís en cliente, retenemos tu información durante la duración de nuestra relación comercial y un período razonable posterior para fines de registro.
Podés solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos a info@nexolanguages.com.
6. Tus derechos de privacidad
Para residentes del EEE y Reino Unido (RGPD)
Si te encontrás en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tenés los siguientes derechos:
- Acceso — Solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificación — Solicitar la corrección de datos inexactos
- Supresión — Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Limitación — Solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos
- Portabilidad — Solicitar tus datos en un formato portable
- Oposición — Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
- Reclamación — Presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos
Para residentes de California (CCPA)
Si residís en California, tenés los siguientes derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California:
- Derecho a Saber — Qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos
- Derecho a Eliminar — Solicitar la eliminación de tu información personal
- Derecho a Optar por No Participar — No vendemos información personal, por lo que este derecho no aplica
- Derecho a No Discriminación — No vamos a discriminarte por ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a info@nexolanguages.com con el asunto "Solicitud de Privacidad." Responderemos dentro de los 30 días.
7. Seguridad de datos
Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal. Todos los datos transmitidos a través de nuestro sitio web están encriptados usando TLS (Seguridad de Capa de Transporte). Nuestro proveedor de hosting, Netlify, utiliza encriptación estándar de la industria para datos en reposo.
Sin embargo, ningún método de transmisión electrónica o almacenamiento es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
8. Privacidad de menores
Si bien Nexo Languages ofrece programas de idiomas para niños, toda la comunicación, inscripción y gestión de cuentas se realiza a través de los padres o tutores legales.
No recopilamos intencionalmente información personal directamente de menores de 13 años. Si creés que hemos recopilado inadvertidamente dicha información, contactanos inmediatamente a info@nexolanguages.com y la eliminaremos de inmediato.
9. Transferencias internacionales de datos
Nexo Languages tiene su sede en Estados Unidos. Si estás visitando nuestro sitio web desde fuera de Estados Unidos, tené en cuenta que tu información puede ser transferida, almacenada y procesada en Estados Unidos.
Nuestro proveedor de hosting, Netlify, utiliza Cláusulas Contractuales Estándar (CCE) aprobadas por la Comisión Europea para garantizar una protección adecuada para las transferencias internacionales de datos bajo el RGPD.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o leyes aplicables. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de vigencia actualizada.
Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
11. Contacto
Si tenés alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, tus datos personales, o deseás ejercer tus derechos de privacidad, contactanos:
Usá el asunto: "Solicitud de Privacidad" para consultas relacionadas con datos